Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Vertragsabschluss

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Trageberatungen, Workshops und die Vermietung von Tragehilfen zwischen Tamara Rommel (nachfolgend „Beraterin“) und ihren Kunden.

1.2 Ein Vertrag kommt zustande, sobald ein Termin zwischen der Beraterin und dem Kunden verbindlich vereinbart und durch die Beraterin (z. B. per E-Mail oder Messenger) bestätigt wurde.

Social Media: Die geltenden Datenschutzbestimmungen erstrecken sich ausdrücklich auch auf die Nutzung und Interaktion über meine Kanäle auf Instagram und TikTok.

2. Preise und Zahlungsbedingungen

2.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise.

2.2 Kleinunternehmerstatus: Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Aufgrund des Kleinunternehmerstatus gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben und somit auch nicht ausgewiesen.

2.3 Wird die vereinbarte Beratungszeit überschritten, wird jede angefangene Viertelstunde mit 15,00 € zusätzlich berechnet.

2.4 Fahrtkosten: Anfahrten innerhalb eines Umkreises von 15 km ab dem Wohnort der Beraterin (68309 Mannheim) sind kostenfrei. Ab dem 16. Kilometer wird eine Fahrtkostenpauschale von 0,50 € pro gefahrenem Kilometer (für den gesamten Hin- und Rückweg) berechnet. Die Berechnung der Entfernung erfolgt auf Basis der schnellsten Route laut Google Maps.

2.5 Die Zahlung erfolgt unmittelbar im Anschluss an die Beratung in bar oder per PayPal.

Gutscheine

Einlösung: Pro Buchung kann nur ein Gutschein eingelöst werden. Eine Kombination mit anderen Rabattaktionen ist ausgeschlossen.
Vorlagepflicht: Der Gutschein ist zum Termin zwingend im Original vorzulegen. Kann der Gutschein nicht vorgelegt werden, ist der volle Beratungspreis zunächst in bar oder per PayPal zu entrichten.
Gültigkeit: Gutscheine sind ab Ende des Jahres, in dem sie ausgestellt wurden, drei Jahre lang gültig (gesetzliche Verjährungsfrist).
Auszahlung: Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder Restbeträgen ist nicht möglich. Übersteigt der Wert des Gutscheins den Rechnungsbetrag, wird der Restwert für eine zukünftige Buchung gutgeschrieben.

3. Verspätungen und Terminausfälle (durch den Kunden)

3.1 Die Beratung beginnt zum vereinbarten Zeitpunkt. Bei verspätetem Erscheinen des Kunden verkürzt sich die Beratungszeit entsprechend.

3.2 Stornierung durch den Kunden:

Einzeltermine können bis zu 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei storniert werden.

Bei einer späteren Absage wird ein Ausfallhonorar in Höhe von 75% der Gebühren des gebuchten Termins berechnet, sofern der Termin nicht kurzfristig anderweitig vergeben werden kann.

Bei Nichterscheinen ohne Absage wird ein Ausfallhonorar in Höhe der kompletten Gebühren (100%) des gebuchten Termins zzgl. Anfahrtskosten (sofern über 15 km) und ggf. Parkgebühren berechnet.

3.3 Gruppen- und Workshoptermine: Eine kostenfreie Stornierung ist bis 48 Stunden vor Beginn möglich. Danach wird die volle Gebühr fällig, sofern der Platz nicht neu besetzt werden kann.

3.4 Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass ein Schaden überhaupt nicht entstanden oder wesentlich niedriger als die jeweilige Pauschale ist.

4. Terminverschiebung und Absagen

4.1 Ein Termin kann aus wichtigem Grund (z. B. eigene Krankheit oder Krankheit des Kindes) bis 08:00 Uhr am Einsatztag kostenfrei verschoben werden. Eine kostenfreie Verschiebung ist maximal dreimal möglich, danach wird eine Bearbeitungspauschale von 30,00 € erhoben.

4.2 Besonderer Infektionsschutz: Erscheint der Kunde mit akuten Symptomen einer Infektionskrankheit (z. B. Fieber, starker Husten, Erbrechen, Durchfall oder ansteckende Hautausschläge) zum Termin, kann die Beratung zum Schutz der Beraterin und anderer Kundenfamilien abgebrochen werden. In diesem Fall kann ein Ausfallhonorar von 30,00 € berechnet werden.

4.3 Absage durch die Beraterin: Die Beraterin behält sich vor, Termine bei Vorliegen wichtiger Gründe (z. B. akute eigene Erkrankung, Unfall oder höhere Gewalt) kurzfristig abzusagen oder zu verschieben. Der Kunde wird unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden im Falle einer vollständigen Absage erstattet. Weitergehende Ansprüche (z. B. Schadenersatz für Verdienstausfall oder Drittkosten) sind ausgeschlossen, sofern der Beraterin kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt.

5. Vermietung von Tragehilfen und Zubehör

5.1 Tragehilfen können für maximal 14 Tage gemietet werden. Die Mietgebühr beträgt 17,00 € pro angefangene 7 Tage.

5.2 Es wird eine Kaution in Höhe des aktuellen Wiederbeschaffungswert (bei Limited Editions ggf. Sammlerwert) der Trage hinterlegt, dieser wird vor Übergabe individuell mitgeteilt. Nach ordnungsgemäßer Rückgabe wird die Kaution unter Verrechnung der Mietgebühr erstattet.

5.3 Der Rückversand erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden per versichertem Versand (inkl. Sendungsverfolgung).

5.4 Bei nicht fristgerechter Rückgabe kann eine pauschale Nutzungsentschädigung von 50,00 € erhoben werden (Nachweis geringeren Schadens durch Kunden möglich).

5.5 Reinigung: Die Mietgegenstände sind pfleglich zu behandeln. Eine Reinigung durch den Kunden ist nicht gestattet. Bei Verschmutzungen, die eine Sonderbehandlung oder professionelle Reinigung erfordern (z. B. Urin, Erbrochenes, Geruch), wird eine Reinigungspauschale von 20,00 € erhoben.

6. Haftungsausschluss und Gesundheit

6.1 Die Beraterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Für sonstige Schäden haftet die Beraterin nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

6.2 Die Verantwortung für die korrekte Umsetzung der vermittelten Inhalte liegt während und nach der Beratung beim Kunden. Die Beratung erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen.

6.3 Der Kunde ist verpflichtet, vor der Beratung über gesundheitliche Einschränkungen oder Besonderheiten bei sich oder dem Kind zu informieren.

6.4 Medizinischer Hinweis: Die Trageberatung stellt keine medizinische Beratung dar und ersetzt nicht den Rat eines Arztes, einer Hebamme oder eines Physiotherapeuten.

7. Online-Streitbeteiligung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle bin ich nicht verpflichtet und nicht bereit.

8. Datenschutz

Die im Rahmen der Terminvereinbarung erhobenen Daten werden ausschließlich zur Vertragserfüllung verwendet. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung auf dieser Website.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich:

Tamara Rommel, Obere Riedstr. 22, 68309 Mannheim, E-Mail: herznah.vomglueckgetragen@gmail.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Besonderer Hinweis zum vorzeitigen Erlöschen:

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und mit der Ausführung erst begonnen wurde, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll (z. B. kurzfristiger Termin), so haben Sie mir einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbrachten Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An: Tamara Rommel, Obere Riedstr. 22, 68309 Mannheim, E-Mail: herznah.vomglueckgetragen@gmail.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()/ die Miete folgender Waren ()

Bestellt am ()/erhalten am ()

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.